Conseils
Préparer son système avant l’hiver
Ce qu’il faut vérifier en septembre pour ne pas nous appeler en janvier — et ce qu’il faut faire si la panne survient quand même.
Ce que vous pouvez faire vous-même
Le filtre
Commencez l’hiver avec un filtre propre. C’est cinq minutes, et c’est la cause la plus fréquente des appels de service évitables.
Les détecteurs de monoxyde de carbone
Si vous avez un appareil à combustion — fournaise au gaz, chauffe-eau au gaz, foyer — vous avez besoin d’un détecteur de CO fonctionnel sur chaque étage occupé.
Appuyez sur le bouton de test. Changez les piles. Vérifiez la date de fabrication : ces détecteurs ont une durée de vie de 7 à 10 ans, et un détecteur périmé donne une fausse impression de sécurité.
L’unité extérieure
Si vous avez une thermopompe, elle travaille tout l’hiver :
- Dégagez les feuilles, les branches et les débris accumulés.
- Assurez-vous que rien ne bloque la circulation d’air sur les côtés et au-dessus.
- Vérifiez qu’elle n’est pas placée sous une ligne de toit d’où la neige tombe en bloc.
- Après une bordée, dégagez la neige autour de l’unité — sans jamais frapper les ailettes.
Ne la couvrez pas. Elle a besoin de respirer.
Le thermostat
Testez le chauffage avant d’en avoir besoin. Montez la consigne de quelques degrés et vérifiez que l’appareil démarre et que l’air soufflé se réchauffe. Remplacez les piles s’il en utilise.
Les grilles
Dégagez les grilles de retour d’air et les bouches de soufflage. Un meuble déplacé cet été peut être devenu une obstruction.
Une écoute rapide
Faites fonctionner l’appareil quelques minutes et écoutez. Un grincement, un cliquetis répété, un sifflement ou un cognement au démarrage sont des signaux. Un appareil sain fait un bruit constant et sans surprise.
Ce qui demande un technicien
L’entretien annuel : analyse de combustion, inspection de l’échangeur de chaleur, vérification du monoxyde de carbone, pressions de réfrigérant, ampérages, nettoyage des serpentins, contrôle des connexions électriques et du drain de condensat.
Faites-le en septembre. En octobre, tout le monde appelle en même temps.
Si la panne survient quand même
- Vérifiez le disjoncteur — au panneau, et aussi l’interrupteur près de la fournaise, qui ressemble à un interrupteur de lumière.
- Vérifiez le thermostat — mode chauffage, consigne au-dessus de la température ambiante, piles neuves.
- Vérifiez le filtre — un filtre complètement bouché déclenche la sécurité de surchauffe.
Si tout est en ordre, appelez le 514 626-3913. Notre service d’urgence est accessible 24 heures sur 24.
Par grand froid, protégez la plomberie en attendant : laissez couler un mince filet d’eau froide au robinet le plus éloigné et ouvrez les portes des armoires sous les éviers des murs extérieurs. Une canalisation gelée transforme une panne de chauffage en dégât d’eau.
À lire ensuite
- À quelle fréquence faut-il changer le filtre ? La seule tâche d’entretien que vous devriez faire vous-même — et l’erreur d’achat qui fait plus de mal que de bien.
- Ma fournaise démarre et s’arrête sans cesse Les causes possibles, de la plus simple — que vous pouvez vérifier vous-même en deux minutes — à celle qui demande un technicien.
Questions fréquentes
Quand faut-il faire l’entretien annuel ?
Idéalement de la fin de l’été au début de l’automne, avant la première vague de froid. Les carnets se remplissent vite en octobre, et un appareil vérifié en septembre ne tombe pas en panne la première nuit à −15 °C.
Faut-il couvrir l’unité extérieure d’une thermopompe l’hiver ?
Non — surtout pas. Une thermopompe fonctionne toute l’année et a besoin d’une circulation d’air libre autour de l’unité extérieure. La couvrir nuit à son fonctionnement. Un climatiseur, lui, ne fonctionne pas l’hiver, mais même dans ce cas une couverture complète emprisonne l’humidité. Dégagez plutôt la neige.
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