Réparation et urgence 24 h

Si vous êtes sans chauffage maintenant

Appelez le 514 626-3913. Le service d’urgence est accessible 24 heures sur 24.

En attendant, trois vérifications valent la peine et règlent une bonne partie des appels :

1. Le disjoncteur. Vérifiez le panneau électrique, et aussi l’interrupteur près de la fournaise — il ressemble à un interrupteur de lumière et se ferme facilement par mégarde.
2. Le thermostat. Mode chauffage sélectionné, consigne au-dessus de la température ambiante, et piles neuves si le modèle en utilise.
3. Le filtre. Un filtre complètement bouché peut faire déclencher la sécurité de surchauffe et arrêter l’appareil.

Si tout cela est en ordre, il s’agit d’un problème qui demande un technicien. Ne tentez pas d’ouvrir l’appareil.

Par grand froid, protégez la plomberie

Si le chauffage est arrêté et que la température extérieure est très basse, laissez couler un mince filet d’eau froide au robinet le plus éloigné et ouvrez les portes des armoires sous les éviers de murs extérieurs. Une canalisation gelée transforme une panne de chauffage en dégât d’eau.

Réparer ou remplacer : notre position

Nous n’avons aucun intérêt à vous vendre un appareil dont vous n’avez pas besoin, ni à réparer un appareil qui vous laissera tomber dans six semaines.

Le raisonnement que nous appliquons :

• Moins de 10 ans, pièce mineure : on répare, sans hésiter.
• Plus de 15 ans, pièce majeure — compresseur, échangeur de chaleur, moteur de ventilateur : le remplacement est presque toujours le meilleur choix, d’autant que les gains d’efficacité depuis quinze ans sont réels.
• Entre les deux : cela dépend de l’historique de l’appareil. Une deuxième panne majeure en deux ans annonce la suite.

Nous vous donnons le prix de la réparation, le prix du remplacement, et ce que nous ferions à votre place.

Un mot sur la période des canicules

En vague de chaleur, tout le monde appelle le même jour. C’est la réalité du métier et nous ne prétendrons pas le contraire. Les pannes de chauffage l’hiver et les situations touchant des personnes vulnérables passent en premier.

C’est aussi l’argument le plus solide en faveur de l’entretien préventif — un appareil vérifié au printemps ne tombe pas en panne le premier jour à 33 °C.