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Entretien
La visite annuelle qui protège votre garantie, votre facture et votre appareil. Des plans d’entretien sont offerts selon l’équipement couvert.
Ce qui arrive à un appareil qu’on n’entretient pas
Il ne tombe pas en panne du jour au lendemain. Il se dégrade lentement, et la facture monte avant que quoi que ce soit ne casse.
Un serpentin encrassé oblige le système à travailler plus longtemps pour le même résultat. Un filtre bouché étrangle le débit d’air et fait surchauffer le ventilateur. Une charge de réfrigérant devenue insuffisante fait tourner le compresseur en continu — jusqu’à ce qu’il lâche, un soir de canicule, en plein appel de service d’urgence.
Comme le formulait le site de l’entreprise il y a des années : la meilleure fournaise du monde ne donnera pas satisfaction si elle n’est pas entretenue, vérifiée et nettoyée régulièrement. C’est toujours vrai.
Ce que comprend une visite d’entretien
- Nettoyage ou remplacement du filtre, et vérification de la restriction du débit d’air.
- Nettoyage des serpentins d’évaporation et de condensation.
- Vérification des pressions de réfrigérant et détection de fuite.
- Mesure des ampérages du compresseur et des moteurs.
- Contrôle des connexions électriques et resserrage au besoin.
- Vérification du drain de condensat, qui déborde silencieusement quand il se bouche.
- Sur un appareil à combustion : analyse de la combustion, inspection de l’échangeur et vérification du monoxyde de carbone.
- Contrôle du thermostat et de la séquence de fonctionnement.
Le technicien vous laisse un rapport écrit de ce qu’il a mesuré, et vous signale ce qui approche de la fin de sa vie utile avant que ce soit une urgence.
Nos plans d’entretien
Nous offrons des plans d’entretien, et leur contenu dépend de l’équipement couvert : le type d’appareil, son âge et sa configuration déterminent ce qui s’applique.
Plutôt que d’afficher une formule qui ne correspondrait pas à votre installation, nous préférons en parler avec vous. Appelez-nous au 514 626-3913 et le service vous expliquera ce qui convient à votre système.
Notre service après-vente
Nos clients d’installation sont contactés environ un an après les travaux pour amorcer l’entretien régulier. Ce n’est pas une formalité : c’est ce qui explique pourquoi certains de nos clients en sont à leur deuxième ou troisième appareil chez nous.
Questions fréquentes
À quelle fréquence faut-il un entretien ?
Une fois par année pour un appareil de chauffage seul. Pour une thermopompe, qui travaille toute l’année, la plupart des fabricants recommandent deux visites — une avant la saison de chauffage, une avant la saison de climatisation.
Quels plans d’entretien offrez-vous ?
Nous offrons des plans d’entretien, et leur contenu varie selon l’équipement couvert. Comme la couverture dépend du type d’appareil, de son âge et de sa configuration, nous en établissons les détails avec vous. Appelez-nous au 514 626-3913 et nous vous expliquerons ce qui s’applique à votre installation.
L’entretien est-il vraiment nécessaire pour la garantie ?
Oui. La plupart des garanties de fabricant exigent un entretien annuel documenté. En cas de réclamation sur une pièce majeure — un compresseur, un échangeur — l’absence de registre d’entretien est un motif de refus courant.
Puis-je faire l’entretien moi-même ?
Vous pouvez et vous devriez changer le filtre, dégager l’unité extérieure des feuilles et de la neige, et garder les grilles libres. Le reste — pressions de réfrigérant, ampérages, analyse de combustion, état de l’échangeur — demande des instruments et une licence.
Parlons de votre projet
Un de nos conseillers se déplace chez vous, mesure ce qu’il faut mesurer et vous explique vos options — sans frais et sans pression.
Lundi au vendredi · 8 h 30 à 12 h et 13 h à 17 h En dehors des heures d’ouverture, notre service d’urgence 24 h demeure accessible au même numéro.